Съдържание
Ако сте готови да гледате любимото си телевизионно предаване, но аудиото не работи на този канал, шансът е, че проблемът не е във вашия телевизор. Въпреки че можете да активирате субтитри за четене на диалоговия прозорец, това няма да реши проблема, но има няколко стъпки за връщане на звука.
Сравнете каналите
Ако вече знаете, че само един канал на вашия телевизор няма звук, опитайте да гледате този канал на други телевизори във вашия дом. Можете също така да се обадите на приятели и семейство и да ги помолите да проверят дали имат звук в канала. Ако програмата, която гледате, е много популярна, проверете онлайн във фен форуми и развлекателни новинарски сайтове, за да видите дали други фенове имат проблеми, подобни на вашите, когато гледат тази програма. Това няма да реши проблема ви, но поне ще знаете, че не сте сами. Можете също така да откриете, че само хората с определен доставчик на телевизионни услуги или в определен географски регион изпитват проблема, което може да помогне при диагностицирането.
Технически затруднения
Има големи шансове да се случат технически затруднения с вашия телевизионен доставчик или с разпространителя, който популяризира програмата. Ако програмата не е събитие на живо и разпространителят използва запис, възможно е звукът да не е записан правилно и следователно да не се излъчва правилно. Ако събитието е на живо, възможно е станцията или самото събитие да имат проблеми със звука. Ако имате кабелен или сателитен доставчик, възможно е проблемът да е в сигнала на доставчика.
Съображения
Някои телевизии имат емисии със стандартна и висока разделителна способност, т.е. различни канали, които излъчват една и съща програма, едновременно и с различни качества. Ако вашият телевизор поддържа сигнали с висока разделителна способност, превключете между двете емисии, за да видите дали звукът работи в един. Понякога една емисия може да има проблем, докато другата работи правилно.
Съвети
Ако получите телевизионния сигнал от кабелен или сателитен доставчик, обадете се на клиентска служба за информация относно проблема. Възможно е проблемът да е известен на компанията и компанията да може да каже кога ще бъде решен. Възможно е също компанията да не е наясно с проблема, но да започне да го разследва и разрешава. Ако нямате кабелна телевизия или сателитна антена, обадете се на местната телевизия, която има проблема. Станцията може да ви даде повече информация или да използва доклада ви за проблеми, за да ви помогне да диагностицирате основната причина.