Съдържание
Поръчали сте грешни части и сега трябва да отмените поръчката за покупка. Скоростта е ключова: трябва да анулирате поръчката, преди тя да бъде обработена, или доставчикът ще начисли такса, за да запази отново стоката или да ви накара да платите обратната доставка. Първо се обадете на отдела за обслужване на клиенти на доставчика, за да опитате да анулирате поръчката. Ако обаче имате разширен списък на поръчки или части, доставчикът може да поиска от вас да изпратите имейл или факс със списък на отменените елементи.
инструкции
-
Вземи фирмена бланка, ако можеш. Това ще даде искането ви за анулиране на необходимата надеждност.
-
Сложете на бланката, че трябва да отмените част от поръчката или той е цял. Посочете датата и номера на поръчката.
-
Избройте елементите и количеството, които трябва да отмените. Дайте номерата на частите, ако е необходимо.
-
Край, като благодарите на получателя за времето си. Съжаляваме за неудобството. Дайте вашата информация за контакт, в случай че той трябва да се свърже с вас за искането.
-
Изпратете писмото по факс, ако отделът за обслужване на клиенти има номер на факс. Ако нямате такъв, изпратете го като писмо до отдела за обслужване на клиенти чрез бързи куриери или друга услуга за доставка с подобни опции. Изберете услугата, която ви позволява да анулирате поръчката, преди тя да бъде обработена.
-
Следвайте телефонно обаждане, за да се уверите, че компанията е анулирала поръчката. Ако тя не е била в състояние да се откаже, разберете как можете да върнете артикулите и дали глобата отново може да бъде отменена.