Съдържание
За да процъфтява хотел, всичко трябва да е в изправност. Докато гостите търсят комфорт и качествено обслужване на клиентите, те също очакват чистотата и удобствата за работа да бъдат стандартизирани. Хотелите трябва да използват ежедневни контролни списъци за поддръжка, за да отговорят и надхвърлят очакванията на гостите.
Управление
Ежедневната поддръжка на хотела започва с управленския екип. Тези работници почистват и подготвят стаи за гостите, преди да пристигнат. Те трябва да премахнат използваните постелки и кърпи и да осигурят нови.Управлението трябва да поставя нови хигиенни продукти в баните и да дезинфекцира повечето повърхности като кранове, душове, мивки и плотове.
На открито
Екстериорът на хотела е също толкова важен, колкото и интериорът, тъй като това е първото впечатление, оставено от гостите при пристигане. Градините трябва да бъдат подстригани и плевелите трябва да бъдат премахнати. Уверете се, че всички цветни лехи са добре поддържани и напоявани. Огледайте паркингите, за да почистите боклука и отломките.
Общи части
Общите части включват зона за закуска, брояч за регистрация, басейн и фитнес зала. Служителите трябва да се уверят, че зоната за закуска е добре заредена с много прясна храна, напитки и лед всяка сутрин. Почистете и почистете с прахосмукачка около брояча за регистрация и общите части на фоайето. Огледайте прозорците за петна. Почистете около басейна и проверете рН баланса на водата. Прилагайте химикали за басейна, ако е необходимо, и почиствайте повърхността на водата всеки ден, за да премахнете остатъците. Почистете фитнеса, прах от тежести и оборудване. Прахосмукайте коридорите на всеки етаж на хотела.
Оборудване на стаите
Проверете електронните устройства, за да се уверите, че са в изправност. Будилниците трябва да показват правилното време. Проверете дали телевизорите, ютиите, крановете, контролните табла на климатика и радиото работят. Сменете батериите в дистанционното управление, когато е необходимо, в допълнение към изгорелите лампи във всяка стая.
Спешни случаи
Персоналът по поддръжката трябва да е на повикване за спешни случаи през нощта. Спешните ситуации могат да включват проблеми с водопровод, електричество, хладилник или газ в хотела.