Съдържание
Милиони пакети се изпращат в международен план всяка година, като всички те трябва да преминат през различни пощенски контролни пунктове. При напускане или влизане в държава някои пакети са маркирани и могат да бъдат запазени от правителството за допълнителни проверки. В Съединените щати изходящите и входящите пакети, които предизвикват подозрение или липсват в документация, се запазват от американската митническа и гранична защита (митници), за да се гарантира, че не се изпращат незаконни артикули. Следвайте стъпките по-долу, за да разберете дали вашата поръчка е държана от митницата или просто отнема време, за да стигнете до местоназначението си.
Стъпка по стъпка
Етап 1
Проверете пощенската си кутия и се уверете, че имате писмо, написано от митницата, в което се посочва, че вашият пакет е задържан. Ако митницата държи вашата стока, служителите ще ви уведомят в рамките на 45 дни и ще ви дадат причина за задържането, както и какво можете да направите, за да освободите поръчката си.
Стъпка 2
Спазвайте всички изисквания, които са задължителни във вашето писмо за задържане. Колкото по-бързо отговорите и спазите митническите изисквания, толкова по-скоро ще бъде освободен вашият пакет и доставката ще продължи.
Стъпка 3
Ако не получите писмо, вашият пакет не е задържан от митницата. Всички превозвачи, както публични, така и частни, имат опция за проследяване на уебсайта си, която можете да използвате за проследяване на пакета. Използвайте проследяващия код, който сте получили, когато сте изпратили елемента си, за да проверите къде се намира. Въведете своя проследяващ код в конкретното поле за търсене и прегледайте резултатите.
Стъпка 4
Свържете се със службата за доставка и попитайте за състоянието на вашата поръчка, ако проследяващият ви код не работи. Превозвачът трябва да има запис на състоянието на вашия пакет и неговото местоположение.