Съдържание
Разрушаването на леда може да бъде предизвикателство, когато се срещнете за първи път с потенциални клиенти. Тъй като целта ви е да направите продажбата, можете да направите по-добре, ако се възползвате от спокойния подход, като избягвате натиска върху клиента. Вие ще искате да направите добро първо впечатление, което ще ви накара да направите продажбата и ако имате късмет, този нов клиент може да ви насочи към други нови клиенти.
подготовка
Преди да се срещнете с клиента, подгответе се за посещението. Разберете всичко, което можете за него или за компанията, която представлява, като извършите търсене в Google. Ако клиентът е бил посочен от някой, поискайте информация за това кой го е посочил. Уверете се, че разполагате с всички необходими познания за собствените си продукти и услуги, за да можете да съберете добра презентация и да отговорите на всички въпроси за готовност. Носете подходящо облекло за бизнес среща, бъдете навреме и знайте темите, които ще бъдат обхванати от срещата на клиента. Да имаш увереност и да ги познаваш по-добре ще улесни разбиването на леда и ще започнеш разговор.
Изхвърлете разговора
Когато пристигнете на мястото за срещи и поздравите клиента си, добрата стратегия е да се говори малко за любопитни факти, ако времето и двете позволяват. Вие ще искате вашият клиент да се чувства комфортно и по-възприемчиво към вас, и един от начините да направите това е да проявите интерес към него. Погледнете във всекидневната или офиса и го попитайте за някои снимки, плакети, награди или сертификати, които има на стената. Хората обикновено са готови да говорят за семейството или делата си и това помага да се прекъсне леда. Можете да говорите за времето, филмите или дори за хобито си, ако сте открили какво е това чрез онлайн проучване или наблюдение на мястото. След като тривиалният разговор приключи, ще бъде по-лесно да започне презентацията.
Слушайте клиента си
Докато правите презентацията си, демонстрирайте, че слушате клиента, като проявявате интерес към въпросите, зададени от клиента или в изразените опасения. Може да попитате, ако забележите, че можете да запишете техните съмнения и те ще оценят това отношение. Когато слушате повече и говорите по-малко, научавате повече за клиентите си и това помага при продажбите. Можете да спестите време, като покажете какво искат и се нуждаят, вместо да представяте продукти, които не ги интересуват. Всички тези съвети ще ви помогнат да затворите продажба.