Съдържание
- ISO 9000: Фамилно име
- ISO 9000: Специфичният документ
- ISO 9001: Изисквания и как да се направи
- ISO 9004: Осигуряване на непрекъснат успех
Международната организация по стандартизация (ISO) предоставя стандарти за продуктите, материалите, процесите и услугите, от които се нуждае световната икономика - от размера на твърда винтова резба до знаците, които идентифицират обществени тоалетни без да се нуждаят от думи. Серията стандарти ISO 9000 отговаря на изискванията за система за управление на качеството (СУК), която намалява разходите и увеличава печалбите. Клиентите от цял свят знаят, че ще имат добро качество на конкурентна цена с компании, които отговарят на стандартите ISO 9000.
ISO 9000: Фамилно име
Терминът ISO 9000 описва цялото семейство от стандарти, свързани с разработването, изпълнението, мониторинга, оценката и средствата за поддържане на система за управление на качеството. Според Боб Тврдик от Центъра за индустриални изследвания и услуги на Държавния университет на Айова, въпреки че не всички компании събират статистически данни за ползите от намаляването на разходите поради лошото качество на производството те откриват, че печалбите могат да се увеличат без увеличаване на продажбите, когато те получат контрол върху процеса чрез прилагане на стандартите ISO 9000 в СУК.
ISO 9000: Специфичният документ
ISO 9000 се отнася и до уникален модел в семейството. В тази ограничена употреба терминът се отнася до документ, който представя понятията и дефинира терминологията, използвана от ISO за този стандартен СУК, като предоставя референтния ресурс за останалите 9000 семейни документи, които посочват специфичните изисквания за съответствие и регистрация , Например, ISO 9000 обяснява, че стандартите, разработени и декларирани в ISO 9001 и ISO 9004, се основават на осем специфични принципи за управление на качеството, предназначени да подобрят ефективността и да постигнат успех чрез бизнес култура, фокусирана върху контрола на качеството.
ISO 9001: Изисквания и как да се направи
ISO 9001 съдържа специфичните изисквания за създаване, инсталиране и активиране на ISO-съвместима СУК. Това семейство включва ISO 9002 и 9003, които станаха неактуални, когато стандартът беше актуализиран през 2000 г. Преди тази дата ISO 9002 осигури стандартите за управление на качеството за производство и монтаж, а ISO 9003 обхвана тестовете и насоките на процеса на инспекция. От 2000 г. всички компании, които търсят съответствие с ISO 9000, отговарят на изискванията на ISO 9001. Техните усилия трябва да бъдат проверени и одобрени от независим одитор, за да получат сертификат за съответствие с този стандарт. Сертифицирането и спазването обаче остават доброволни, въпреки че големите компании и правителства често ги изискват от своите доставчици.
ISO 9004: Осигуряване на непрекъснат успех
От 2000 г. стандартите на ISO 9000 за СУК включват изискването системата да бъде поддържана и да продължи процеса на подобряване на качеството, започнат с ISO 9001. Насоките в ISO 9004 включват стандарти за процесите на подобряване на мониторинга. на качеството, оценка на неговата ефективност, създаване и постигане на нови цели за качество в цялата компания.