Съдържание
- Отворени врати
- Носете куфари
- Получаване на поръчки
- Справяне с проблеми и поръчки
- Доставка на храна
- Контрол на тълпата
Носителите работят в хотели, луксозни апартаменти и жилища, търговски компании и дори нощни клубове. Функциите им могат да варират според местоположението. Те почти винаги се въртят около подпомагане на клиенти или жители, които идват или си отиват. Портиерът почти винаги е готов да изпълнява всякакви услуги, необходими за да задоволи гостите и местните жители с хотела или апартамента.
Отворени врати
Задълженията на портиер почти винаги включват отваряне на вратата, когато гост или жител пристигне или напусне хотела или апартамента. Също така трябва да отваряте врати или да отговаряте на домофона, когато гостите пристигнат. Той трябва да бъде приятелски настроен и да се усмихва, докато поздравява хората, което допринася положително за живота с госта или пребиваващия.
Носете куфари
Портиерът често трябва да ходи до такси или лимузина и да предлага да носи куфари на човек в хотела или жилището. В луксозните хотели консиержът може да очаква от вас да се настаните, а след това да носите багажа си в преносима количка в стаята. Там, извадете багажа от количката и попитайте госта, ако се нуждае от нещо друго.
Получаване на поръчки
Те трябва да получават поръчки често през нощта. Консиержът може да запази пакета на рецепцията на хотела или да го достави в стаята на човека. Понякога гостите също трябва да изпращат пакети и на свой ред да плащат на портиера, за да получат необходимите за доставка стоки. Носителят може да се обади на превозвача през нощта, за да вземе пакета.
Справяне с проблеми и поръчки
Портиерът може да изпълнява задължения, които обикновено не са част от работата му. Понякога те трябва да помогнат на гост или жител, който има медицински проблем, ако няма никой наоколо. Портиерът след това уведомява мениджъра и остава с госта, докато не дойде облекчението. Портиерът може също да отговори на въпроси на гост или да изпълни задача за гост, като например да получи лекарство в аптеката.
Доставка на храна
Консиержът, който работи в хотел с ресторант, може да бъде задължен да достави закуска, обяд и вечеря на гостите си по време на пиковите часове. Обикновено луксозните хотели използват множество носачи, така че поне един да е на разположение за доставка на храна. Портиерът може също да събира тави, след като гостът приключи с яденето, особено късно през нощта, когато не разполага с рум-сервиз.
Контрол на тълпата
Консиержът на нощния клуб обикновено е длъжен да поддържа тълпата според капацитета на мястото. Той може да използва ръчен брояч, за да следи хората, влизащи и излизащи от сградата. Освен това той като цяло е отговорен за контролирането на непокорни клиенти, които нарушават нещата или се борят със сигурността, освен ако портиерът не е и сигурност. Обикновено отвеждат клиента до касата и ги придружават до изхода.