Съдържание
Рецепционистката на салон играе ключова роля за успеха на бизнеса. Тя следи графиците, взема телефона и получава клиенти. Като цяло, тя е първият човек, с който клиентът се сблъсква, когато влиза в салона, така че тя трябва да бъде приятелска и разбирателна, за да направи силно първо впечатление. Задаването на правилните въпроси в интервюто за работа може да гарантира избора на подходящ човек за тази важна задача.
опит
За да разберете професионалния опит на кандидата в салон, продажби или среда за обслужване на клиенти, задавайте въпроси, които ви помагат да контекстуализирате информацията в автобиографията си. Рецепционистката ще трябва да се чувства удобно, отговаряйки на телефона и да насрочва дневник или компютър, така че я попитайте за нейното познаване на компютърни програми, настолни компютри и телефонни услуги. Също така задавайте въпроси като: "Смятате ли, че сте организиран човек?", "Чувствате ли се комфортно с основната математика и провеждането на финансови транзакции?" и "Имате ли нещо против да почиствате и поддържате предната част на стаята, за да създадете привлекателна атмосфера?"
Етика в работата
Може би по-важно от опита е желанието за работа. Вашият рецепционист трябва да бъде посветен, точен и надежден. Задавайте въпроси като "В предишните си работа, колко често сте закъсняли или болни?", "Смятате ли се за точен човек?" и "Каква беше политиката по отношение на закъсненията или болестта?" Това ще ви позволи да обясните собствената си политика и да спечелите сътрудничество от нея. Също така задавайте основни въпроси за дните и часовете, в които тя е на разположение за работата.
Цели и постижения
За да получите усещане за бъдещия си рецепционист, трябва да знаете какви са целите ви и защо иска да работи в салон. Задавайте въпроси въз основа на работата, която предлагате, като например: "Търсите ли кариера като фризьор?". Попитайте я къде се вижда сама след пет години, колко време би искала да работи в салона и какво смята, че тази работа може да й предложи професионално. Тя също така ще може да говори за постигнатите от нея неща, които ще й помогнат да постигне дългосрочните си цели. И накрая, попитайте за исканията си за заплата, ако все още нямате предвид една стойност.
силни страни
Тази област говори много за потенциалния служител. Попитайте какво чувства, че може да добави към работата. Например, владее ли тя компютърни програми? Можете ли да си сътрудничите за лоялност на клиентите? Нуждаете се от отговор, който надхвърля "Аз съм трудолюбив" или "Аз съм достоен за доверие".