Съдържание
Потребителският профил е набор от информация за клиент на продукт или услуга. Разбирането за това как да се използва тази информация е от решаващо значение за ефективната продажба на продукт. Актуалният профил може да служи на две цели: да покаже коя група хора се интересува най-много от пазаруването или да идентифицира проблем, който може да бъде коригиран. Тази информация е от решаващо значение за вземането на този вид маркетингово решение.
инструкции
-
Намерете основните данни за профила, като възраст, пол и доходи, които са почти винаги актуални, но друга информация може да се открои повече. Ако продуктът се продава предимно на собствениците на жилища, на хора, които шофират скъпи коли или на хора с множество банкови сметки, това е добър знак, че продуктът е доста скъп. Ако даден продукт се продава на хора с нисък кредитен риск или хора с ниски доходи, това може да е знак, че продуктът е насочен към потребителите с ниски доходи.
-
Посочете информация, която не отговаря на дългосрочните цели. Ако една компания се опитва да се позиционира с последен продукт, трябва да се притеснява, че купувачите й са включени в групата с ниски доходи. Това може да е знак, че маркетингът на компанията не достига до нужните клиенти или може да е знак, че цената е твърде ниска.
-
Изчислете "правилната" стойност за всяка от променливите, които изглеждат погрешно. Ако даден продукт е предназначен за собственици на жилища, но той се продава предимно на собствениците на жилища, тогава е лесно да се очертае нов целеви пазар, като само тази променлива се променя. Ако услугата е предназначена за потребителите с високи доходи и се използва предимно от по-бедните потребители, първоначалният план трябва да прави компромис между високите доходи и ниските доходи, за да се избегнат проблеми при маркетинга на продуктите.
-
Създайте план за преминаване към новия профил на целевия клиент. Това може да включва промяна на цената, начина, по който тя се рекламира, къде се рекламира - различни телевизионни станции, за да достигнат до различни аудитории - или да изберат нови търговци на дребно, за да я продадат. Конкретните действия варират в зависимост от естеството на продукта или услугата, но крайният процес е прост: вземете идеалния клиентски профил, работете, за да определите как може да бъде достигнат клиент. Разберете как да промените текущия маркетингов план, за да достигнете до този клиент ,
съвети
- Потърсете начини за профила на клиента, за да се разграничат конкурентите.
- Намерете начини да превърнете негативните точки в положителни: „евтино“ може да означава и „достъпно“.
- Ако сте успешни в "погрешна" демография, тя може всъщност да е правилната.
предупредителен
- Не правете големи промени, без да ги изпробвате за първи път.
Какво ви трябва
- Достъп до аналитични инструменти като Excel