Съдържание
Приложението за електронна поща на iPhone на Apple е съвместимо с повечето видове прикачени файлове в имейли, включително Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint и PDF, файлове с изображения и видеоклипове. Понякога обаче прикачените файлове не се отварят на iPhone, ако имейл съобщението е изпратено от имейл програмата "Microsoft Outlook". Единственият начин да разрешите този проблем е да помолите вашия контакт да изпрати имейла в различен формат.
Имейл формати
Повечето програми за електронна поща и онлайн услуги дават на потребителя избор на имейл формати, включително HTML и обикновен текстов формат. Microsoft Outlook предлага и опция за формат "богат текст". Имейлите с богат текст са подобни на имейлите с обикновен текст, но предлагат на потребителя повече опции за форматиране, включително избор на типове шрифтове, размери и стилове, като получер или подчертан. Имейлите с HTML и обикновен текст не създават никакви проблеми при отваряне на iPhone, но форматът RTF - богат текстов формат - може да спре отварянето на прикачени файлове.
IPhone прикачени файлове към имейл
Софтуерът за електронна поща на iPhone обработва файловете с прикачени файлове по същия начин като повечето имейл програми. Когато получите обикновен текст или HTML имейл с прикачен файл, iPhone показва икона на кламер над имейл съобщението. След отварянето му прикаченият файл се показва в текстовото съобщение. Щракнете върху прикачения файл, за да отворите файла, изображението или видеото в стандартен софтуер на iPhone.
Прикачени файлове към RTF имейл
Проблеми с прикачените файлове могат да възникнат, когато контактът изпрати RTF имейл с прикачен файл. Или файлът изобщо няма да се покаже, или ще видите прикачен файл със следното име "WINMAIL.DAT" вместо очаквания прикачен файл. IPhone няма да ви позволи да отворите или да получите достъп до прикачения файл, който е с грешка.
Решение
Няма начин да разрешите проблема с прикачения файл на iPhone, така че трябва да помолите вашия приятел или контакт да изпрати отново прикачения файл в обикновен текст или HTML форматиран имейл. Можете да промените формата на имейла в Microsoft Outlook 2010, като щракнете върху раздела „Файл“ в главното меню и след това върху „Опции“ в контекстното меню и след това върху „Поща“. Поставете отметка в квадратчето до „HTML“ или „Обикновен текст“ в списъка „Създаване в този формат на съобщението“ и щракнете върху „OK“. За по-ранни версии на Microsoft Outlook отидете на „Инструменти“, последвано от „Опции“ и кликнете върху раздела „Формат на имейл“. Поставете отметка в квадратчето до „HTML“ или „Обикновен текст“ в списъка „Създаване в този формат на съобщението“ и щракнете върху „OK“. Windows Live Mail и онлайн услугите за електронна поща предлагат само обикновен текст или HTML.