Съдържание
Комуникацията е обмен на информация между индивидите въз основа на обща система от сигнали и поведения. Има много видове комуникационни бариери, които пречат на съобщението да бъде предадено на получателя, което намалява ефективния обмен на идеи или мисли и може да предизвика разочарование. Бариерите пред комуникацията могат да бъдат лични, физически, семантични и културни.
Лични бариери
Бариерите за лична комуникация се основават на вярванията и възприятията на човека. Ако човек има отрицателен светоглед, например, тогава цялата комуникация, която се осъществява, ще бъде филтрирана по съответния начин. Ако шефът съобщи на служител, че трябва да внимава с проверката на правописа, преди да представи бележка, служителят с отрицателна лична гледна точка може да тълкува коментара като отрицателен и да се ядоса или да се страхува от загубата на работата си. Предразсъдъците са друг вид лична бариера. Например, ако човек е предубеден към всички лекари, той няма да получи обратна връзка от лекар по положителен начин и може да пренебрегне неговите съвети. Социалната класа, образованието и полът са други видове лични бариери.
Физически бариери
Физическите бариери включват шум, който е независим от хората, които комуникират. Това създава разсейване. Примери за физически бариери пред комуникацията включват изграждане на пътища, силна музика, обмен на текстови съобщения по време на разговор, лошо подредени маси и неудобни места за срещи. Физическите бариери засягат и писмената комуникация, например в случай на зацапано или избледняло писмо.
Семантика
Семантични бариери възникват, когато има разногласия относно използваните думи, често причинени от лица от различни култури, което пречи на участващите страни да определят общо значение за думите. Това се случва най-често, когато участващите хора говорят различни езици. Други примери за семантични бариери са използването на жаргон, специфичен за професионална област или думите и разговорните изрази, специфични за даден регион. Например, лекар, който обяснява на пациента диагноза, ще предаде съобщението по-малко ефективно, ако използва само медицинска терминология.
Физиологични
Физиологичните бариери са причинени от телесна дисфункция. Това може да включва загуба на слуха, нарушение на зрението и речеви нарушения. За човек, който не може да чува, вижда или говори добре или който е напълно неспособен да направи това, комуникацията става много по-трудна. Комуникацията с някой, който има физиологична бариера, изисква ясни и директни съобщения, тъй като човек със загуба на зрение не може да възприема невербални сигнали, а човек със загуба на слуха не може да чува ритъма и тона на гласа си, когато изразява емоция. Физиологичните бариери се прилагат за лични, физически и семантични бариери. Предизвикателствата, пред които са изправени хората с физиологични бариери и тези, които комуникират с някой с физиологични бариери, могат да бъдат лични (например предразсъдъци към хората с увреждания), физически (например да внимавате да погледнете лицето на човек със загуба на слуха , за да могат да се четат устните ви) и семантика (например, осъзнавайки, че тези, които имат физиологични бариери, могат да използват по-малко разговорни термини и съответно да променят речта си).