Съдържание
Външната бизнес комуникация е също толкова важна за живота и жизнеността на бизнеса, колкото и за вътрешната комуникация. Външната бизнес комуникация се фокусира върху взаимоотношенията и различните публика, които са извън компанията. Основният израз на външната комуникация е чрез връзки с обществеността, връзки с медиите, маркетинг мениджмънт и реклама, според BNET. Няколко успешни компании използват ефективна вътрешна и външна бизнес комуникация, за да постигнат целите и мисията на компанията.
дефиниция
Външната бизнес комуникация се определя от BNET като "обмяна на информация и съобщения между организация и други организации, групи или физически лица извън нейната формална структура".
намерение
Външната бизнес комуникация има за цел да организира сътрудничеството между компанията и другите групи и да създаде положителен имидж на компаниите, според BNET. Външната бизнес комуникация помага за организиране на събития, промоции и събития с доставчици и други компании, за да се гарантира, че продуктите и услугите се доставят навреме. Той също така предлага яснота на бизнеса, време за срещи и споразумения. Поддържането на благоприятен имидж на фирмата е важен аспект на външната бизнес комуникация. Това се постига чрез маркетинг, реклама и връзки с обществеността.
подобрение
RizwanAshraf.com, компания за развитие на бизнеса, казва, че външната бизнес комуникация помага за подобряване на цялостното представяне, обществената воля и корпоративния имидж. Тя гарантира, че всички страни, ангажирани с бизнеса, са добре информирани, предоставят насоки и получават доклади за напредъка. Това създава доверие между компанията и тези извън бизнеса (добра репутация). Когато една организация практикува ефективни външни комуникации, нейният публичен имидж става благоприятен; се възприемат като почтени, надеждни и сигурни.
Канали (типове)
Външната бизнес комуникация се проявява чрез различни канали. Каналите са средството, използвано за предаване на съобщение. Външната бизнес комуникация се използва в медиите, междуличностните и организационните комуникации и електронните медии като интернет, електронна поща или текстови съобщения.Медиите включват използването на търговски радиостанции, телевизия, вестници и списания. Междуличностната външна комуникация е среща на двама служители от различни компании. Организационната комуникация е съобщения, изпратени на различно бизнес ниво от бизнеса към конкретна група извън компанията.
съображения
Външната бизнес комуникация трябва да се оценява от външен източник, например специалист по комуникациите, всяка година. Оценката на комуникацията ще бъде извършена от външна компания, за да наблюдава и определя областите на сила и слабост в ефективността на външната комуникационна компания. Оценката предоставя на компанията необходимите стъпки за коригиране и укрепване на областите на слабост за подобряване на външната комуникация.