Какво е дисфункционален конфликт?

Съдържание

• Дисфункционален организационен конфликт
• Етапи на дисфункционален конфликт
• Разрешаване на дисфункционални конфликти

Дисфункционалният конфликт е несъгласие, което води до спад в комуникацията или представянето на групата. Това може да бъде изобилие от конфликти или да се случи поради липса на достатъчно мотивиращи конфликти.

Дисфункционалният конфликт възниква, когато има твърде много или твърде малък конфликт в една организация (бизнес колеги се подготвят за имидж на бизнес среща от Владимир Мелник от Fotolia.com)

Дисфункционален организационен конфликт

Дисфункционалният конфликт в рамките на дадена организация е его, водено от служители с конкурентни амбиции и често води до високо ниво на стрес, с вероятност служителите да бъдат изчерпани. Служителите също така вероятно ще се чувстват по-малко доволни и по-малко лоялни към компанията.

Етапи на дисфункционален конфликт

Има пет етапа на дисфункционален конфликт. Несъвместимостта е източник на конфликта: недоразумения и липса на комуникация. Признаването е процесът, чрез който служителите интернализират конфликта, който засяга тяхното поведение. Целта е когато поведението на служителите се промени поради конфликт. Възприеманото поведение се отнася до неуважението и реакциите, които създават конфликт, докато резултатите са резултат от това несъгласие в групата.

Разрешаване на дисфункционални конфликти

Лидерът трябва да разреши конфликта, като признае амбициите и способностите на служителите и се опитва да ги мотивира и стимулира, когато има малко конфликти или успокояват настроенията им и ги накара да работят по-ефективно, когато конфликтите се случват твърде често.