Съдържание
В маркетинга вертикалният конфликт е конфликтът, който възниква между организации, които работят заедно, за да предоставят един и същ продукт на потребителя. Например, бизнесът с картофи може да има конфликт със супермаркет, който продава картофи. Хоризонтален конфликт е този, който възниква между две компании, които могат да работят заедно, пряко или косвено. Например, книжарница може да има кафене, което принадлежи на друга компания, която управлява книжарницата.
Противопоставени цели
С примера на книжарницата и кафенето и двата бизнеса могат да се сблъскат с конфликт, основан на решение, от един от магазините. Например книжарницата може да се оплаче, ако кафенето отвори близка втора кафене, с по-добър декор и по-ниски цени на кафето, което може да привлече клиенти в книжарницата. Различните компании имат противоположни цели.
Ограничено изложбено пространство
При вертикалния маркетинг, когато дадена компания иска търговец на дребно да препродаде даден продукт, търговецът може да се поколебае, защото препродажбата на грешни продукти може да го направи неуспешен търговец. По същия начин различните търговци имат различни клиенти, които могат да предпочетат един вид продукт пред друг. Компанията, която продава продуктите на търговеца на дребно, може да ви убеди, че продуктите ще бъдат печеливши и успешни.
Компенсация
С вертикалните системи за маркетингови договори независимите компании формират взаимоотношения и работят заедно, за да увеличат договарянето си. Например компания за графичен дизайн и екип за писане могат да работят заедно, за да предлагат услуги за писане на писма на други клиенти. Те обаче могат да се превърнат в конфликти, когато спорят кой има творческа власт над аспекти на проекта и колко е компенсирана всяка агенция.
Маркетингови канали
Маркетинговите канали, независимо дали са вертикални или хоризонтални, понякога имат собствен бизнес, който разполага с необходимите финансови ресурси, за да доминира в конфликт с други бизнеси. Например един производител на популярен продукт може да има значителни колебания спрямо търговците, продаващи продукта. Доминиращият бизнес обаче винаги се грижи за интересите на други бизнеси, стига доминиращият бизнес обикновено да зависи от другия бизнес в канала.
Ниши
Когато бизнесът се занимава с хоризонтален маркетинг, той обикновено има различни продукти или услуги, в които е специализиран. Когато фирмите се специализират в едни и същи продукти и услуги, те могат да ограбят потребителите един от друг, което може да доведе до конфликт. Вместо да се конкурират помежду си, два бизнеса могат да се насочат към различни ниши и след това да насочват клиентите един към друг. Елиминирането на конфликти прави бизнеса по-ефективен, тъй като не им се налага да харчат много ресурси, състезавайки се помежду си. Ако обаче бизнесът доминира изцяло в ниша, този бизнес има монопол, което може да накара компанията да има по-малко стимули за предлагане на ниски цени и подобряване на продуктите си, което ще навреди на потребителите.