Съдържание
Ако имате сложен процес, който трябва да опишете, картографирате и проследите, създайте блок-схема, която да помогне на хората да разберат и променят действията си. Вместо да използвате софтуер за бизнес планиране, вашата компания може да използва Google Документи - онлайн услуга, достъпна чрез уеб браузър. Например, вашият блок-схема показва различни категории на повиквания, получени от клиенти, и как служителите на вашата компания се справят с тях въз основа на вида на обаждането: независимо дали става въпрос за жалба, запитване или искане за отстъпка за бъдещи продажби.
инструкции
-
Посетете уебсайта на Google (www.google.com) и влезте в профила си.
-
Кликнете върху бутона "+" и след това върху "Документи".
-
Кликнете върху бутона „Създаване“ в менюто и след това върху „Рисуване“.
-
Кликнете върху полето "Untitled Drawing" и въведете име за вашата блокова схема.
-
Натиснете "Insert" в менюто и след това "Shape". Ще се появи прозорец, съдържащ няколко форми за вашата блокова схема.
-
Кликнете върху форма, като квадрат, триъгълник или кръг.
-
Начертайте формата в прозореца с избрания инструмент и освободете мишката, когато тя е с желаната форма и размер.
-
Кликнете два пъти върху формата. Ще се появи текстово поле. Въведете съобщение в него, например „Клиентски обаждания“.
-
Кликнете върху „Вмъкни“ в менюто и под „Форма“ и начертайте нова форма. Въведете текст за него. Например, напишете „Клиентът е нервен поради счупен продукт“.
-
Кликнете върху фигура и я плъзнете до местоположението, което трябва да бъде в блоковата диаграма. Можете да поставите форма в горната част с три под нея, ако в този процес има три възможни стъпки, като „Клиентът изисква възстановяване на средства“, „Потребителят се нуждае от инструкции“ или „Клиентът изисква отстъпка“.
-
Кликнете върху бутона "Connector", който се идентифицира с диагонална линия.
-
Кликнете върху фигура и след това на секунда, за да създадете линия, която ги свързва. Продължете да правите това, за да изтеглите връзки между различните секции на блоковете.