Съдържание
Когато предишните разговори с добре обучен служител - кой знае какво се очаква от него и няма пречки, които им пречат да изпълняват задълженията си - не доведат до очакваното поведение или няма подобрения в представянето им, следващата стъпка е да ги предупредите устно . Устните предупреждения са дисциплинарни действия, които се предават устно. Чрез тях вие ще съобщите на служителя какви са вашите очаквания и ще ви предупреди, че ще бъдат взети други дисциплинарни мерки, ако представянето ви не се подобри.
Етап 1
Говорете с някой от отдела за човешки ресурси на вашата компания или с вашия шеф, за да разберете правилната процедура за устно предупреждение на служител. Например, дори ако говорите с него, пак ще ви е необходим документ, в който се посочва предупреждението за целите на регистрацията.
Стъпка 2
Прегледайте бележките, които сте правили в миналото относно въпросния служител и които се отнасят до същите факти, които сега ви принуждават да отправите устно предупреждение. Съберете фактите, преди да говорите с него, така че вашата цел и забележка ще бъдат ясни. Познаването на фактите също ще помогне да защитите позицията си, ако служителят се опита да спори за минали събития. Запишете всичко, което вече сте предложили на служителя, за да подобри поведението и представянето му на работа. Подгответе се да спорите защо тези стратегии не са работили, в резултат на което се издава предупреждение.
Стъпка 3
Помолете друг ръководител да стане свидетел на устното предупреждение. Поканете служителя да ви придружи в лична зона или офис. Обяснете какво не е наред с поведението или представянето му по вежлив и професионален начин. Кажете как той може да реши проблема. Попитайте дали той знае как да разреши грешките си.
Стъпка 4
Информирайте го, че се издава устно предупреждение. Предупредете, че неспазването на предложенията, предложени за заобикаляне на проблема, ще доведе до дисциплинарни действия, което може да доведе до загуба на работа. Попитайте дали разбира, че работата му е заложена.
Стъпка 5
Кажете му, че сте сигурни, че той може да направи необходимите промени, за да подобри работата си и поведението си. Бъдете твърди и учтиви по всяко време.
Стъпка 6
Документирайте подробностите за устното предупреждение, така че да бъдат записани. Помолете ръководителя, който е служил като свидетел, да подпише и датира документа. Не молете служителя да направи същото, в крайна сметка това е устно и неписано предупреждение. Устните известия предхождат писмените известия. Ако помолите служителя да подпише, той може да твърди в бъдеще, че никога не е получил устно предупреждение, което може да създаде проблем, ако бъде заведено дело.