Съдържание
Профилът на клиента е специфично описание на вида на лицето, което фирмата обслужва, включително демографски и психографски характеристики. Това ви помага да разберете точно какво търсят вашите клиенти.
демография
Демографският профил на клиента трябва да включва възраст, пол, местоживеене, професия, образователно равнище, среден доход и семейно положение.
психографски
Психографският профил трябва да включва политически принадлежности, хобита, интереси, дали клиентът е ориентиран към семейството и дали следва модата или новите тенденции.
Географска информация
Профилът на клиента трябва да включва географска информация, като например адреса на лицето и къде обикновено купува.
Допълнителна информация
В допълнение, клиентският профил трябва да включва поведенческа информация, включително какви клиенти мислят за това, което купуват, как се използват продуктите и защо са лоялни към определени марки.
търсения
За да подготвите потребителски профил, трябва да направите проучване и да помолите потенциалните или бъдещите клиенти да отговорят на въпросник, за да разберат вашите нужди, навици за покупка и защо се интересуват от определени стоки. Този инструмент е полезен метод за оценка.