Съдържание
В счетоводството възвръщаемостта и отстъпките са аспекти на сделките за продажба. За да поддържат добри отношения с клиентите, компаниите позволяват на клиентите да връщат незадоволителни стоки и предлагат отстъпки - отстъпки - в определени ситуации. Маржовете на печалбата се влияят от тази възвръщаемост и отстъпки, но удовлетвореността на клиентите води до увеличаване на бъдещите продажби.
Връщане на продукта
Много магазини ви позволяват да върнете закупените продукти, обикновено поради дефекти в стоките. Всяка компания е свободна да избере своя собствена политика за връщане, включително колко дни след покупката може да бъде върнат артикул, в какво състояние трябва да бъде артикулът за възстановяване и дали оригиналната разписка е необходима за обработка. Състоянието на артикула определя дали ще се върне към инвентара или ще се счита за загуба.
Отстъпки при продажби
Отстъпките се използват за понижаване на цената на артикулите при определени обстоятелства. Понякога даден артикул е малко повреден, но все пак може да бъде продаден с отстъпка, а понякога недоволният клиент може да бъде успокоен, като предложи отстъпка от платената сума за стоката. При определени обстоятелства артикулите могат да имат много голяма отстъпка, което води до нетна загуба за компанията; в други случаи отстъпката може просто да доведе до намалена печалба.
Репутация на клиента
Възвръщаемостта и отстъпките от продажби могат да намалят маржа на печалбата на компанията, но изградените добри отношения насърчават лоялността към марката, която всъщност може да увеличи задържането на клиентите и следователно дългосрочните печалби. Всяка компания трябва да реши как да предложи тези удобства, решение, което се основава на първоначалните маржове на печалба. Ако дадена компания вече получава само малък процент от печалбата на артикул, тя може да прибегне до по-строга политика на връщане.
Отчитане на връщанията и отстъпките
Върнатите артикули, които могат да бъдат препродадени, се връщат на склад, като влизат в сметката на запасите и дебитират сметката в брой. Големите компании правят счетоводно записване за цял ден, вместо да записват всяка транзакция поотделно. Всеки бизнес има бюджет за количество отстъпки от продажби за всеки отчетен период и създава сметка за насрещни приходи, за да следи отстъпките. Всяка група отстъпки или отстъпки се записва, като се дебитира сумата в сметката за насрещни приходи и се кредитира в сметката за приходи от продажби.