Съдържание
- Изображението е всичко
- Бъдете гъвкави
- Наблегнете на надеждността
- Наблегнете на уменията за обслужване на клиенти
Ако работата в хотел или курорт е вашата идея за рая, важно е да направите идеално интервю, за да бъдете една крачка по-близо до тези луксозни фоайета. Прочетете съветите за интервю по-долу как да постигнете успех на интервю за работа в хотел.
Изображението е всичко
Униформите на служителите в хотела се използват за изразяване на впечатление за организираност и професионализъм. Създайте точно това изображение на интервю за работа. Womenforhire.com предлага жените да носят консервативни тоалети: полите са добър избор, но дължината не може да бъде над коляното. Носете малки бижута - каменните обеци са по-добри от пръстените - и избягвайте повече от един пръстен на ръка. Използвайте неутрален цветен грим. Мъжете трябва да носят костюм и вратовръзка или поне черен панталон и закопчана риза с дълги ръкави.
Освен че изглеждате чисти, усмихвайте се много. От служителите на хотела се очаква да запазят положително отношение при всякакви обстоятелства. Така че, често да се усмихвате по време на интервюто е важно. Изглеждайте спокойно и наблюдавайте какво правите с ръце: ако е необходимо, дръжте ги кръстосани в скута си. Практикувайте отговори пред огледалото. Трябва да докажете, че сте спокойни: хората на почивка в хотела искат служителите да им помогнат да се чувстват спокойни.
Бъдете гъвкави
Хотелите не се затварят по Коледа или Ден на труда. Уикендите са най-натоварените им дни. Когато бъдете попитани за наличност, бъдете честни, но разберете, че ако не можете да работите в определени празници или дни от седмицата, шансовете ви да бъдете наети ще бъдат ограничени. Тези заведения търсят кандидати с много наличност. Работата в хотел обикновено означава жертване на уикендите и празниците. В интервюто можете да изразите желанието си да работите извънредно и да обхващате множество смени.
Наблегнете на надеждността
Едно от най-добрите качества на служител в хотела е точността и надеждността. Ако попитате в интервю за най-добрите си качества, подчертайте отличния си рекорд за присъствие на предишни работни места, както и желанието си да покривате смени и да работите извънредно. Мениджърите искат хората да пристигнат навреме и да помогнат с каквото е необходимо. Поради тази причина пристигането навреме за интервюто е от съществено значение. Ако интервюто започва в 16 ч. И отнема 30 минути, за да стигнеш с кола, напусни дома си в 15 ч. И прекарайте половин час в преосмисляне на отговорите си.
Наблегнете на уменията за обслужване на клиенти
Дори ако на последната си работа пишете данни със слушалки, илюстрирайте подробно времената, в които сте работили в екип. Поставете подробностите за обслужването на клиентите в началото на автобиографията си и подчертавайте тези точки често по време на интервюто. Бъдете готови за въпроси относно обслужването на клиенти. Мениджърът вероятно ще поиска пример, в който сте разрешили ситуация с изнервен клиент или как определяте страхотно обслужване на клиентите. Уебсайтът Jobinterviewquestions.org предоставя широк спектър от въпроси, които мениджърите могат да зададат. Прочетете, за да получите по-добра представа какво се очаква. Практикувайте въпроси в колата, за да им отговорите уверено и усмихнато.