Съдържание
Ефективната комуникация на даден продукт е конкурентно предимство, което може да помогне да се завладее целевата аудитория с вашите маркетингови послания. Независимо дали вашият продукт е потребител, траен или облекло, стратегията за комуникация на продукти е неразделна част от един добър маркетингов план. Най-добрата стратегия увеличава вероятността съобщението ви да достигне до целевата аудитория и да увеличи продажбите.
Целева аудитория
Решете какво е целевият пазар за комуникацията на вашия продукт. Разделете клиентите на сегменти като потенциални, нови, стари и звездни клиенти. Директни комуникационни съобщения и различни промоционални оферти за всеки сегмент. За нови клиенти използвайте комуникации, които гарантират, че са доволни от първите си покупки и ги насърчете да купуват отново чрез купони и оферти за отстъпка. За звездни клиенти осигурете персонализирани продуктови комуникации на базата на вашите модели на закупуване и обмислете използването на лични имейли или телефонни обаждания, за да гарантирате удовлетворението си.
Ефективни комуникации
Използвайте ефективна комуникация, която подготвя купувача. В комуникациите за широката общественост, включете информация за познанието, конкретни подробности за продукта и защо вашите продукти са по-добри от вашите конкуренти. Този обобщен подход достига до клиентите на различни нива на продуктово познание. За целевите съобщения, които достигат до съществуващи клиенти, попълнете съобщенията с опциите за покупка на продукта и помогнете да решите кога да ги купувате. Насърчавайте бързите решения за закупуване, като предлагате специални промоции за ограничен период от време.
Смес от комуникация
Използвайте няколко метода за комуникация с клиентите си. Използвайте имейли, реклами в списания, пощенски картички, билбордове, витрини, опаковки на продукти, директна поща и други рекламни методи, които достигат до вашата целева аудитория. Създайте сайт, пълен с информация, която предлага продуктови спецификации, чат за въпроси и препоръки на клиенти. Вашата цел с тази комбинация от комуникации е да използвате достатъчно методи, за да достигнете до всички клиенти по начина, по който предпочитат.
За мен
Развивайте посланията на вашия продукт около една сплотена тема. Използването на едно и също съобщение увеличава марката на продукта, засилва неговата тема и повишава познанията за продуктите. Използвайте рационална тема, основана на стойността или полезността на продукта. Темите, базирани на емоциите, трябва да се използват в продуктите за самопомощ и скъпите продукти. Целта на вашето продуктово послание трябва да бъде да създадете емоционална реакция към него и да карате клиентите да купуват вашия продукт.