Съдържание
Малките предприятия трябва да наблюдават различни показатели, за да определят жизнеспособността на бизнеса. Тези индикатори - или критични фактори за успех - включват финансово, пазарно и представяне на служителите. Идентифицирането, контролирането и подобряването на тези мерки е важна стъпка за успеха на малкия бизнес и продължаването на растежа.
Финансово представяне
Всяка компания трябва да следи финансовите си резултати, за да види дали бизнесът е жизнеспособен и може да продължи и в бъдеще. Общите мерки за финансово изпълнение включват контрол на доходите, паричен поток, задължения и вземания. Всяка компания трябва да избере тези фактори според това, което те считат за най-важни, и да ги следи с течение на времето, за да получи индикация за цялостното представяне. Дори ако имате малък бизнес, трябва да се съсредоточите върху признаците на ръст на доходите, включително проучвания и реакции към нови перспективи за продажби.
Представяне на пазара
Представянето на пазара е критичен фактор за успех, тъй като информира собствениците на дружеството, ако това, което продават, съответства на пазарното търсене. За да направите това, трябва да анализирате обема на продажбите, броя на продажбите на сегмент, възвръщаемостта, "пазарния дял" и маржовете на печалбата. Освен това контролът върху пазарните резултати може да включва и анализ на удовлетвореността на клиентите, който е един от ключовите показатели за бъдещия успех на въпросния пазар. Дори и в малък бизнес, проста база данни може да ви помогне да проследявате важна информация за перспективите, клиентите и обема на продажбите. Колкото повече компанията знае за своите клиенти, толкова повече тя може да привлече нови потребители, които отговарят на стандарта. Така че получавате колкото се може повече информация за настоящите и потенциалните клиенти - не само телефони и имейл адреси, но и чрез социални мрежи - така че можете да поддържате връзка постоянно.
Представяне на служителите
Компаниите разчитат на служителите си да доставят услуги, да произвеждат продукти и да ги доставят на клиентите. Критичните фактори за успех, включващи производителността на служителите, включват производителност, нива на удовлетвореност и оборот. Служителите са от съществено значение във всеки бизнес, но още повече за малките предприятия, които трябва да се конкурират с големите представители на пазара, които могат да предложат по-добри заплати и обезщетения. По-малките компании обаче могат да поддържат по-близки отношения със своите служители и да осигурят баланс между личния и професионалния живот, по-голямото участие и възможността сами да видят важността им за компанията, фактори, които могат да бъдат изключително мотивиращи ,