Съдържание
Услугата за поточно предаване на филми и телевизия, Netflix, използва технологията на Microsoft Silverlight за разпространение на съдържание по интернет. Този плъгин работи с повечето съвременни браузъри, за да контролира възпроизвеждането на видео и цифровите права. Ако имате проблеми с грешките в надстройката на Silverlight, те могат да бъдат причинени от грешка в браузъра, проблем със съвместимостта или предишна инсталация на повредена Silverlight. На разположение е безплатен избор на автоматизирани инструменти и ръчни поправки за решаване на проблема.
инструкции
-
Изтеглете и стартирайте инструмента "Microsoft Silverlight Fixit" (вижте двете връзки в "Референции"). Кликнете върху „Напред“, за да продължите със съветника за отстраняване на неизправности, потърсете и разрешете грешките.
-
Изтеглете и инсталирайте последната версия на браузъра си на уебсайта на своя разработчик. Този процес подобрява съвместимостта с по-новите версии на Netflix и Silverlight и също така замества всички файлове, които са изтрити или повредени от вашия браузър.
-
Стартирайте браузъра без какъвто и да е плъгин или разширение, за да видите дали това решава проблема. Използвайте вградения мениджър на плъгините на браузъра си, за да деактивирате разширенията, като обръщате специално внимание на добавките, свързани с възпроизвеждането на видеоклипове и поточното предаване, които могат да попречат на използването на Silverlight.
-
Кликнете върху "Контролен панел" в менюто "Старт" и изберете "Деинсталиране на програма". Изберете Microsoft Silverlight и изберете "Деинсталиране", за да извършите процеса на премахване. Рестартирайте компютъра и заредете Netflix, за да започнете да инсталирате Silverlight от самото начало.
-
Изтеглете и инсталирайте най-новите файлове за актуализация на антивирусните и антишпионски програми. Това трябва да е достатъчно, за да се гарантира, че актуализацията на Silverlight не се блокира или не се разглежда от инструмент за сигурност, който го счита за заплаха.
-
Изчистете всички свързани с Netflix „бисквитки“, които се съхраняват в браузъра ви, като посетите адреса, посочен в „Ресурси“. Този процес премахва всички временни кеширани данни, които могат да повлияят на процеса на надграждане на Silverlight. Моля, рестартирайте браузъра си и опитайте да го актуализирате отново.
съвети
- Обмяната на вашия браузър с алтернатива може да е достатъчна, за да ви позволи да гледате Netflix и да обновявате Silverlight без проблеми. Вижте вашия сайт за поддръжка на браузър по подразбиране за всички известни проблеми с Netflix или Silverlight.
предупредителен
- Най-модерните уроци за отстраняване на неизправности са достъпни на Netflix и сайтовете за поддръжка на Microsoft, ако всички горепосочени стъпки не разрешат проблема. Тези стъпки могат да попречат на други програми и услуги, които използват Silverlight и трябва да се извършват само в краен случай.