Съдържание
В бизнеса с обувки има шега, че истинският продавач на обувки е като принца от приказката „Пепеляшка“. Неговата функция е да намери модела, който е най-съвършен и подходящ за клиента. Шегата не е далеч от истината. С функцията да помага на потребителя да намери най-добрата обувка, специалистът трябва да разбере нуждите и вкусовете на тези, които ще купуват. Сега разберете как работи продавачът на обувки.
Работата зад кулисите
Всичко започва зад кулисите. Зад магазините и витрините, извън полезрението на повечето клиенти, продавачът на обувки организира запасите. Вашата работа е да знаете структурата на магазина по модел на обувки, цвят и размер. Продавачът на обувки трябва да знае, както никой друг, новите тенденции и продукти, които магазинът продава. Само тогава той ще може да предложи правилните опции за всеки тип клиенти.
Проучване
Който смята, че продавачът на обувки няма нужда да учи, греши. Най-малкото трябва да разберете какви марки и модели продавате. Освен това е от съществено значение да имате представи за материалите, от които са направени обувките. Компаниите за облекло от време на време популяризират изложбени панаири, за да лансират нови продукти.Те са места, които обикновено посещават бизнесмени и собственици на магазини, но добрият продавач винаги е настроен към стартовите каталози, за да разбере какво е новото.
Първо обаждане
Когато отговаря, продавачът се фокусира първо върху причината, довела клиента в магазина. Тоест той открива модела, който най-много е привлякъл вниманието на купувача, като се стреми да разбере какво точно търси човекът. Оттам той избира информация като размер, цвят и модел. Добрият професионалист се стреми да установи връзка с потребителя, така че той да знае, че е там, за да му помогне да задоволи нуждите си.
Връзки с клиентите
Добрите отношения с клиента са от съществено значение. Когато сервирате обувките, е важно да имате шпатула, за да улесните прилепването на крака. Ниското огледало също е добър инструмент за купувача да се види с новите обувки. Целта е винаги да оставяте потребителя в удобна ситуация, за да може да се разхожда из магазина, да почувства новата обувка и да реши, без да бърза.