Съдържание
- търсене
- Справяне с настойника
- Първо представяне
- Задавайте въпроси
- Помолете да организирате посещение
- Потвърдете и оптимизирайте
Колкото и да е нараснал броят на методите за търсене на клиенти, включително множество опции по интернет, планирането на срещи по телефона все още е жизнеспособен метод за намиране на клиенти и превръщането им в клиенти. Ползите от набирането на посетители по телефона включват възможността да се свържете лично с потенциалния клиент, различен от рекламата, който привлича потенциални клиенти към вас, докато развивате познанията си за продукт или услуга. Така оптимизирайте уменията си за маркиране на телефонния указател и получавайте повече продажби.
търсене
Преди да се обадите на перспективата, направете си домашното. Научете повече за компанията и всички новини, които се отнасят до това, което продавате. Когато се обаждате на клиента, който изглежда, че познава компанията и лицето, с когото разговарят, е по-вероятно да направят посещение.
Справяне с настойника
Когато стигнете до настойника, който защитава перспективата от нежелани обаждания, използвайте вашите имена и фамилии, но не и името на вашата компания. Когато попитате за какво става въпрос, не се опитвайте да се сдобиете с времето с шефа. Да речем, че искате да получите обратна информация за част от информацията, която сте подали и искате да знаете каква е следващата стъпка.
Първо представяне
Вашето представяне трябва да бъде непреодолимо и да привлича вниманието; в противен случай перспективата може да изключи телефона веднага. Кажете името си, представете компанията и, накратко, обобщете ползите, които клиентът ще получи при получаването им. Избягвайте да споменавате неща като "имам три години живот". Вместо това подчертайте ползите и защо трябва да се срещнете с вас. Знайте, че в първото си представяне не просто продавате продукта или услугата, а продавате на клиента причината, поради която той трябва да продължи разговора по телефона.
Задавайте въпроси
Важно е да се квалифицира проспектът и да се разбере дали е потенциален клиент, който може да вземе решение да купи от вас. Задавайте въпроси и слушайте отговорите внимателно. Уверете се, че говорите с някой, който взема решения за покупка. Попитайте как се прави процесът на вземане на решения в компанията.
Помолете да организирате посещение
Ако перспективата изглежда интересува от това, което предлагате и може да вземе решение, помолете да насрочите време. Дайте му два дни и време, за да можете да се позиционирате, така че не само да искате среща, но и да го помолите да избере кое време е най-добро за вас.
Потвърдете и оптимизирайте
Изпратете имейл или последващо писмо, благодарение на перспективата за времето им по телефона и потвърдете деня и часа на посещението. Тествайте и непрекъснато проследявайте резултатите от търсенето си по телефона, като записвате това, което дава най-много резултати.