Съдържание
LG предлага сервиз за гаранционен ремонт, включващ плазмени телевизори. Когато телевизорът се нуждае от ремонт, клиентът трябва да върне устройството на LG, ако оторизиран доставчик на услуги на LG не е на разположение. С изпращането на иск за гаранция, LG ще предостави информация за препратки към вашата поръчка в бъдеще. Можете да използвате тази информация, за да проследявате състоянието на поръчката си с представител на LG или чрез онлайн системата за проследяване на поръчките на LG.
инструкции
-
Свържете се с LG по телефона, за да говорите с представител.
-
Обяснете на представителя, че се опитвате да проследявате състоянието на телевизора си и се нуждаете от помощ.
-
Осигурете на представителя номера за разрешение за връщане, който ви е предоставил от LG, когато сте започнали поръчката си, както и всяка друга информация, като например името на модела или серийния номер на телевизора.
Обслужване на клиенти на LG
-
Отидете на страницата за обслужване и поддръжка на клиенти на LG (вж. Ресурси).
-
Кликнете върху връзката „Заявка за заявка“ в секцията „Поръчка на гаранционно обслужване“, за да отидете на страницата, където ще следвате процеса на поръчка.
-
Въведете номера за разрешение за връщане, който LG ви е дал, когато планирате ремонта в предоставеното поле. Въведете телефонния си номер с LG и името на модела на вашия телевизор, както и серийния номер в други полета, след което натиснете бутона "Преглед", за да проследите поръчката.
LG онлайн проследяване
Какво ви трябва
- Номер на разрешение за връщане
- Сериен номер на телевизора