Съдържание
Осъществяването на поръчка може да изглежда просто, но използването на тон, който някой може да възприеме като груб, често предизвиква негодувание. Някои промени правят вашата заявка по-любезна, което другите ще оценят. Когато отделите време да се отнасяте с уважение към другите, те няма да имат нищо против да ви помогнат, когато имате нужда от тях.
инструкции
-
Изчакайте подходящия момент. Ако поставите поръчката, когато човек се чувства претоварен, тя може да мисли, че вашата молба няма никакво съображение, дори ако използвате любезен език. "Правилното" време е различно във всяка ситуация, потърсете времена, когато човекът не е зает. Например, попитайте сестра си за услуга, след като децата й отидат на училище; Попитайте един-на-един колега по-рано през седмицата, когато той вероятно ще има време да планира задачата.
-
Престани да казваш: "Извинете ме." Това се отнася за ситуации, в които говорите директно с лицето. Ако не прекъсвате работата или друг разговор, не е необходимо да използвате тази фраза.
-
Започнете заявката си с „Бих искал“, „бихте могли“ или „можете“. Тези думи правят искането им по-изгладено, според Световната служба на Би Би Си. Формулирайте изречението като въпрос; като правите това, вие давате на човека възможност да откаже.
-
Включете в молбата си фразата „моля“. Поставете го в края или в средата на заявката.
-
Не забравяйте да благодарите на човека. В ситуации, в които говорите директно с нея, кажете "благодаря". Направете това само след като тя се е съгласила да направи вашето искане. По писмено искане приемайте, че лицето ще се съгласи с искането и ще го прекрати с "благодаря".