Съдържание
Розовият екран на монитора на лаптопа може да бъде неприятно разочароващ, но за съжаление изобщо не е необичайно. Атрибутите на този проблем могат да варират между напълно розов оттенък на екрана и само няколко розови линии. Така или иначе прави използването на лаптопа по-трудно и неудобно за очите.
Инструкции
Етап 1
Свържете външен монитор към лаптопа. Ако изображението на външния монитор е добро, проблемът е на екрана на вашия бележник. Ако изображението на монитора също стане розово, проблемът е в хардуера или софтуера на лаптопа.
Стъпка 2
Свържете се с Dell, ако компютърът ви все още е в гаранция по време на проблема с екрана. Ако лаптопът не е в гаранция, свържете се с магазин за поддръжка, за да поправите или подмените екрана.
Стъпка 3
Актуализирайте драйверите и BIOS. Известно е, че когато те са остарели, те могат да създадат проблеми на екрана. Посетете уебсайта на Dell Drivers and Downloads, където можете да въведете маркера за поддръжка и да намерите подходящите актуализации за вашия компютър.
Стъпка 4
Свържете се с екипа за техническа поддръжка на Dell, ако предишните стъпки не разрешат проблема. Компанията е имала проблеми с розовия екран, причинен от видеокарти на някои лаптопи. В много случаи е необходимо да смените дънната платка, за да разрешите проблема.