Съдържание
Собственикът на магазин може да говори за това колко добре е вашият магазин, но хората знаят, че той има интерес да привлича клиенти. Вероятно ще попитат приятелите си каква е услугата в този магазин. Това е концепцията, използваща препоръките на клиентите. Те са важни за популяризирането на услугите ви, като показват на потенциалните купувачи, че други „нормални хора“ са преживели продукта и са удовлетворени.
инструкции
-
Вижте имейлите, които получавате от клиенти. Ако те хвалят вашата услуга, поискайте разрешение да ги използвате като свидетелства. Копирайте този текст в списък, където запазвате всички ваши препоръки.
-
Очаквайте възможността да поискате препоръка, когато говорите с клиентите си. Изчакайте, докато говори спонтанно за вашия продукт или услуга и след това попитайте дали можете да използвате това твърдение като препоръка. Препишете казаното и изпратете копие до клиента по имейл. Напомнете му за разрешението за използване на препоръката. Получете отговор от клиента и корекции. Запазете този имейл и добавете транскрипта в списъка си с препоръки.
-
Получете списък с доволни клиенти. Задайте серия от въпроси, за да ги зададете. Направете въпроса звук като някой прави проучване на удовлетвореността на клиентите. Включете въпрос, чийто отговор може да бъде използван като свидетелство, а друг - като мнение на потребителите.
-
Попитайте за препоръка на клиент чрез интернет. Направете раздел на сайта си, за да събирате препоръки. Предложете стимул за обратна връзка, като например безплатен доклад или отстъпка при следващата покупка. Използвайте само препоръки с валидни имейли.