Съдържание
Продажбата на животозастраховане е доста трудна за повечето агенти. Най-голямата трудност е намирането на потенциални купувачи. Издирването е най-важният аспект за успеха на застрахователния агент и намирането на най-ефективния и икономичен начин за контакт с потенциални нови клиенти е от съществено значение. Имайки предвид различните видове проучвания и съотношението разходи-ползи, телемаркетингът все още е най-ефективният и евтин начин за получаване на нови клиенти.
инструкции
-
Създайте пътна карта за подход. Тъй като сте избрали да разговаряте по телефона, важно е да разработите средство за бързото привличане на вниманието на клиента, да завладява интереса му и да го примами да продължи разговора. Започнете с прост, общ подход и предефинирайте скрипта, когато станете по-опитни.
-
Попълнете формулярите на компютъра. След като превърнете проспекта в купувач, вземете информацията и попълнете правилно документите. Един опитен агент трябва да може да попълни формуляра за застраховка по телефона с проспекта за по-малко от десет минути.
-
Отпечатайте и изпратете формуляра. След като телефонното обаждане приключи, отпечатайте документите за животозастраховане и ги поставете в плик за пощата. За тази цел по-добре са пликовете от типа хартиена скоба, тъй като те се настаняват без да се налага да се сгъват и все още има място за по-малък плик, пълен с обратна поща. Не отлагайте изпращане на консолидирана документация за продажби.
-
След три или четири дни, моля, свържете се с клиента, за да се уверите, че е получил изпратените документи. Проверете документите, отговорете на всички въпроси и ви накара да върнете документите възможно най-скоро.
-
Запазете вече върнатите приложения. Когато документите за продажба на застрахователни продукти се връщат в офиса, проверете дали са надлежно подписани във всички необходими точки и че липсващата информация е попълнена. Изпратете пълна документация на съответните застрахователи заедно с някои проверки, които трябва да бъдат включени.
съвети
- Помнете, че времето е пари. В телемаркетинга успехът се определя от игра с числа. Колкото повече перспективи контактувате, толкова по-големи са шансовете за продажба. Очаква се известна степен на отхвърляне и дори враждебност. Всичко е част от играта. Не прекарвайте ненужно времето си по телефона, ако вече сте забелязали, че не говорите с потенциален купувач.
- Запознайте се с документацията, свързана с продажбата на застраховка. Попълването на тези форми е доста досадно, особено по телефона. Ето защо, колкото по-дълго отнема това, толкова по-големи са шансовете на клиента да бъде недоволен. Познаването на документацията е от съществено значение и всяко отклонение може да доведе до загуба на интерес от страна на клиента.
- Научете се да пишете правилно. Ако сте тип, който пише с показалец, вземете курс за въвеждане. Възможността да пишете, без да гледате клавишите, улеснява попълването на формулярите.
- Поставете етикети за връщане на пликове. Най-трудната част от продажбата на застраховка по телефона е да се гарантира, че перспективата изпраща обратно документацията. Изпращането на вече запечатания плик, за да се избегне една от причините, поради които не се връща.
- Купете лазерен принтер. Застрахователните полици са дълги документи. Касетите с обикновен принтер ще се източат много бързо, а тонерът от лазерен принтер ще продължи малко по-дълго. В допълнение, лазерните принтери са много по-бързи и по-ефективни, без да се притеснявате за месене на хартията.
предупредителен
- Не всички страни позволяват продажбата на животозастраховане по телефона. Тъй като застрахователните отдели във всяко населено място са различни, е необходимо да се провери дали не е нарушен закон.
Какво ви трябва
- Нарисувайте картата по телефона
- Компютър и принтер
- Големи пликове
- Пощенска такса