Съдържание
- Дисфункционален организационен конфликт
- Етапи на дисфункционален конфликт
- Разрешаване на нефункционални конфликти
Дисфункционалният конфликт е разногласие, което води до спад в комуникацията или представянето на групата. Това може да е изобилие от конфликти или може да се случи поради липса на достатъчно мотивиращи конфликти.
Дисфункционален организационен конфликт
Дисфункционалният конфликт в рамките на организацията е мотивиран от егото на служителите с конкурентни амбиции и често води до високо ниво на стрес, с вероятността служителите да се окажат изтощени. Служителите също вероятно ще се чувстват по-малко доволни и по-лоялни към компанията.
Етапи на дисфункционален конфликт
Има пет етапа на дисфункционален конфликт. Несъвместимостта е източникът на конфликта: разногласия и липса на комуникация. Разпознаването е процес, чрез който служителите интернализират конфликта, който засяга тяхното поведение. Намерението е, когато поведението на служителите се промени поради конфликта. Възприетото поведение се отнася до неуважението и реакциите, които създават конфликта, докато резултатите са ефект от това разногласие в групата.
Разрешаване на нефункционални конфликти
Лидерът трябва да разреши конфликт, като разпознае амбициите и уменията на служителите и да се опита да ги мотивира и насърчи, когато има малко конфликти, или да успокои духа им и да ги накара да работят заедно по-ефективно, когато конфликтите се случват много често.