Съдържание
А рецепционист обикновено е първият човек, който виждате, когато влизате в офис среда. Неговата основна роля във всяка организация, независимо дали в публичния, частния или доброволческия сектор, е да представлява организацията професионално за гостите, като също така осигурява подкрепа от начално ниво с административни задачи, график и други задължения. Рецепционистите могат да останат в административната поддръжка или могат да бъдат наскоро завършили колеж, нетърпеливи да научат за вътрешната работа на компанията, в която се интересуват.
административен
Една от целите на рецепционистката е да подкрепи административната функция на една компания. Копиране, подаване и подготовка на документи, както и организиране на офис консумативи и предоставяне на основните доставки на Вашите началници. Той също така обработва входяща и изходяща поща.
Обслужване на клиенти
Основната цел на тази професия е обслужването на клиенти. Рецепционистът отговаря на телефона с приятелски, професионален поздрав и насочва повикванията към вътрешните части. Отговарянето на общи въпроси от клиенти и потенциални клиенти за часовете на работа, наличните продукти, услуги и такси също са в обхвата на задълженията на рецепциониста.
Друг термин за рецепционист е информационен работник (Тод Уорнок / Lifesize / Getty Images)
Управление на срещи
Друга цел на рецепциониста е да управлява графика за компанията. Той управлява графика за назначаване, включително нови резервации, отмяна и промени в назначенията. Наличието на добри организационни умения и внимание към детайла са основни умения за този професионалист.
Други задачи
Приготвянето на офис кафе, закуски и закуски за срещи и провеждане на разговори с членове на екипа са примери за други задачи на рецепционистите. В някои офиси рецепционистите събират средства за социалната комисия, осигуряват билети за паркиране и пращат сутрин.