Съдържание
Сегашната конкурентна среда в света на бизнеса изисква компаниите да представят качествени продукти на по-ниски цени, за да уловят част от пазара. В световен мащаб търговията става по-интегрирана с вериги за доставки, които пресичат няколко нации. Неефективността в тази верига и вътрешното оттичане на ресурсите, поради остарели процеси, оказват влияние върху рентабилността на една компания. Следователно, оперативната ефективност е основна инициатива на цялата система, което може да означава, че компанията е на пазара или е близо.
дефиниция
Оперативната ефективност е насочена към намаляване на отпадъците и увеличаване на ресурсния капацитет за доставяне на качествени продукти и услуги на клиентите. Тя се занимава с идентифициране на безполезни процеси и ресурси, които изчерпват рентабилността на организацията. Той също така е загрижен за създаването на нови работни процеси, които подобряват качеството и производителността. Например, процесът на „съвместния екип за съвместни операции“, който възникна в резултат на фокусирането върху подобряване на оперативната ефективност, намалявайки инвентаризацията до минимум. Запасът за доставка на JIT се доставя само когато е необходим за даден процес, като по този начин се елиминират разходите за поддържане на запасите.
значение
Чрез подобряването на оперативната ефективност имате пряко въздействие върху печалбата на компанията. Ако приемем, че общото качество е стандартно, за компаниите да реализират печалба, те трябва или да увеличат цената на своя продукт или услуга, да продадат повече от своите продукти, или да намалят разходите, свързани с тях. Действията за повишаване на продажната цена и увеличаването на пазарния дял се възпрепятстват от повишената конкурентоспособност на световния пазар. Намаляването на разходите обаче е жизнеспособна възможност, тъй като вътрешните отпадъци допринасят за нейното увеличаване.
Организационна структура
Организационната структура и вътрешните процеси влияят върху оперативната ефективност. Тя също е засегната от фирмената култура и морала на служителите. Компаниите, които имат много строга йерархия, имат по-голяма неефективност поради дублирането на усилията. Различни правителствени структури страдат от този вид организационна структура. Комуникацията в такива организации има тенденция да страда, което води до несъответствие в екипи или отдели, които започват да работят за лични цели. По този начин ще има систематично натрупване на загуба на ресурси на всяко ниво.
Верига за доставки
Веригата на снабдяване на отделна компания също влияе върху нейната оперативна ефективност. Тази мрежа включва доставчици, дистрибутори и потребители на продуктите и услугите на компанията. Цялостната оперативна ефективност може да бъде подобрена само когато тези връзки са ефективни. Например, ако продавачът не е надежден, компанията трябва да се справи с разходите за загубени възможности, липса на качество и недоволни клиенти. Следователно подобряването на оперативната ефективност следва да включва и подобряване на "веригата на стойността".
метрика
Компаниите използват различни техники за измерване и оценка на тяхната оперативна ефективност. Измервате или сравнявате и изучавате операциите си с най-високия индустриален стандарт, е един от използваните качествени методи. Количественият анализ на дейността на дружеството, финансовите отчети, цената на стоките и изследванията с потребители са някои от методите, използвани за получаване на статистически данни за оперативната ефективност.
съображения
Подобряването на ефективността е усилие на цялата система и подобряването на оперативната ефективност включва приемането на гъвкави организационни структури, които позволяват потока на информационната мрежа. Фокусът е върху хоризонтални организации и мрежови структури, а участието на други агенти, като доставчици, дистрибутори и клиенти, в подобряването на веригата за доставки, също води до повишаване на оперативната ефективност. Приемането на установени процеси като Six Sigma и Total Quality Management (TQM) е друг начин за подобряване на тази ефективност. Компаниите, които възприемат тези процеси, могат да получат достъп до базите за предварителни анализи, както и да инвестират сериозно в обучението на служителите, тъй като квалифицираните служители и общите стандарти допринасят за по-голяма оперативна ефективност.